NUESTRO MÉTODO DE TRABAJO

  1. La lucha contra la desinformación en la era de la posverdad

Somos un medio digital que analiza mensajes, textos, fotografías y audiovisuales que circulan en las redes sociales y/o difunden los medios de comunicación convencionales para determinar si sus contenidos tienen correspondencia con la realidad y la razón.

Si bien la mentira difundida como noticia tiene antecedentes antiquísimos, en los últimos años – desde la aparición del Internet y la irrupción de las redes sociales - la desinformación se ha propagado sembrando incertidumbre, confusión y, en algunos casos, violencia, tanto en nuestro país como en el mundo entero. Desde “Bolivia Verifica” nos hemos propuesto combatirla y denunciarla para contribuir al fortalecimiento de la democracia y de ciudadanías bien informadas.

Tras un largo proceso de capacitación, reflexión y aprendizaje sobre lo que constituye y las consecuencias de la desinformación y la denominada “posverdad”, iniciamos nuestro servicio a la comunidad el 1 de junio del 2019. Somos un equipo mayoritariamente integrado por periodistas jóvenes, aunque también contamos en nuestras filas con experimentados “viejos lobos de mar”.

Recibimos capacitación de diversas organizaciones como “Chequeado.com” de Argentina, “Maldita.es” de España, “Proyecto Desconfio” de Argentina, “Politifact” de los EE.UU. y la Fundación Thomson Reuters del Reino Unido, entre otras. Actualmente trabajamos con la metodología de verificación de la desinformación y del discurso político de  Chequeado.com https://chequeado.com/metodo/ porque es el que más se ajusta a nuestra realidad.

Diariamente nuestros periodistas/verificadores ingresan a las redes sociales y monitorean los medios tradicionales en busca de desinformación. En este tiempo, encontrar la mentira, lo engañoso y lo sesgado en las redes no es una tarea difícil. En la era de la “posverdad”, en la que la mentira se disfraza de verdad y una gran parte de la gente se deja llevar por sus emociones antes que por su razón, lo falso y lo sesgado han copado gran parte de los contenidos que circulan por las redes. Por ejemplo, el 72% de las verificaciones que realizamos el 2019 resultaron falsas o engañosas.

  1. Normas que guían nuestro trabajo

En nuestro trabajo, aplicamos los protocolos de certificación de fact-checker de la Red Internacional de Fact Checking del Instituto Poynter

Trabajamos con dos productos:

  1. Verificación de noticias falsas. Textos, notas o fotografías que circulan en las redes sociales o en medios tradicionales.
  2. Verificación del discurso. Monitoreamos y analizamos las declaraciones de los candidatos, actores políticos y/o autoridades gubernamentales de nuestro país para saber si lo que afirman es verdad o mentira.

2.1) Condiciones para la verificación

Existen algunas condiciones que un texto, mensaje o fotografía debe cumplir para que sea verificado:

  1. Trascendencia del tema. Hay temas que son de interés de la ciudadanía y otros que, por su misma naturaleza, no son importantes ni interesantes.
  2. Grado de “viralización” en el caso mensajes o notas que circulan por las redes sociales. En este caso, se analiza su comportamiento en Twitter, Facebook y en otras redes. Se toma en cuenta el número de likes que logró y cuantas veces fue compartida.
  3. El impacto y trascendencia que logró en los medios tradicionales. Se analiza qué medios replicaron la información y con qué intensidad.

2.2) Verificación de las fuentes

El trabajo de verificación de fuentes es fundamental. Siempre buscamos las fuentes originales e intentamos llegar hasta el origen de la desinformación. En la mayoría de los casos, las noticias falsas son difundidas a través de sitios en donde se las elabora y distribuye.

Nuestro protocolo nos señala los siguientes pasos que seguimos en cada verificación:

  1. Revisamos la fuente de publicación. ¿Quién la publicó? ¿Cuándo? ¿Menciona supuesta fecha, lugar de los hechos? ¿Otros medios la están replicando?
  2. Contrastamos la información con datos y hechos. Si se trata de un vídeo o una imagen, se buscan las originales: ¿De cuándo es esa imagen? ¿Está manipulada?
  3. Confirmamos la información publicada con el protagonista de la noticia. ¿Estuvo ahí? ¿Qué dijo en su discurso?
  4. Buscamos otras fuentes: Testigos, anfitriones o asistentes a los eventos.
  5. Revisamos información estadística y académica vinculada al tema y consultamos con especialistas.
  6. Siempre tenemos una captura de pantalla de los bulos.

2.3) El protocolo de verificación del discurso (fact checking)

Nuestro protocolo para la verificación del discurso tiene ocho pasos que son fundamentales y que todos nuestros periodistas verificadores siguen y respetan. Estos son los siguientes:

  1. Seleccionar una frase del ámbito público y/o una publicación viral que circula en redes sociales.
  2. Ponderar su relevancia.
  3. Consultar a la fuente original.
  4. Consultar a la fuente oficial.
  5. Consultar a fuentes alternativas.
  6. Ubicar en contexto.
  7. Confirmar, relativizar o desmentir la afirmación.
  8. Calificar y clasificar la nota dentro de las categorías que trabajamos.

Además tomamos en cuenta lo siguiente:

  • Las publicaciones o declaraciones objeto de verificación deben haber sido expresadas en documentos, medios de comunicación o ámbitos públicos.
  • Deben ser relevantes para la agenda pública por el protagonismo de quién las emitió, por el tema aludido o por su repercusión.
  • Por su particular repercusión en la agenda pública, las declaraciones de las más altas autoridades del Estado y del gobierno, quienquiera que sean, merecen una atención especial de nuestro equipo.
  • Bolivia Verifica no emplea fuentes anónimas. Las fuentes utilizadas son citadas y, siempre que sea posible, se incluye el enlace al documento y a los datos originales para que éstos sean accesibles.
  • Nuestro objetivo es que cualquier persona que quiera reproducir un chequeo y encontrar los datos originales utilizados en una nota, pueda hacerlo y llegar a la misma conclusión que Bolivia Verifica.

2.4) Categorías para la clasificación de las verificaciones

 Trabajamos con las siguientes cuatro categorías para clasificar el resultado de una verificación:

  1. La afirmación demostró ser verdadera al ser contrastada con las fuentes y datos más serios y confiables.
  2. Falso. Las afirmaciones carecen de sustento y no tienen coherencia con los hechos reales o los documentos de respaldo.
  3. Engañoso. La afirmación puede coincidir parcialmente con ciertos datos, pero -intencionalmente o no- fue manipulada para generar un mensaje en particular. Es decir, se mezclan datos verdaderos con falsedades para engañar al lector o audiencia.
  4. No verificable. Son productos que no cuentan con respaldos estadísticos o documentales necesarios con los que se puedan contrastar datos. No son verificables los memes debido a que no circulan en las redes con formatos de productos informativos y son fácilmente identificables.No son objeto de verificación opiniones, comentarios o enunciados de compromisos o proyecciones de largo plazo.

Clasificamos un texto como falso cuando:

  • Se refiere a un hecho que nunca ocurrió, pero que se distribuye como noticia para generar confusión o engañar al lector.
  • Es información que ha sido sacada de contexto para confundir al receptor.
  • El protagonista no dijo lo que se interpretó en la noticia publicada e intencionalmente se distorsiona la declaración.
  • Es material manipulado. El hecho ocurrió, pero se distorsiona el mensaje original, las imágenes del evento o la declaración del protagonista para dar un mensaje particular.
  • Es un rumor o un mito. Es decir, son contenidos que circulan en redes desde tiempo atrás y que se siguen distribuyendo entre los públicos aunque, quizá, ya exista algún desmentido.
  1. Nuestros principios y ética

Bolivia Verifica no tiene relaciones ni obligaciones de carácter religioso, político ni económico. Nuestro trabajo esta estrictamente apegado a las normas del periodismo serio, responsable e independiente. Nos debemos a nuestra sociedad y nuestro trabajo busca llegar al ciudadano con información de calidad sobre lo que acontece en nuestro país y es tergiversado en las redes sociales o en algunos medos tradicionales.

No emitimos opiniones ni procesamos afirmaciones de tipo religioso, opiniones personales, del ámbito estrictamente deportivo, del espectáculo o cuestiones como denuncias de corrupción que se tramitan en el Órgano Judicial y que aún no concluyeron.

Nuestro trabajo se enmarca en las estipulaciones señaladas en la Ley de Imprenta de 1925, la Declaración Universal de Derechos Humanos y la Constitución Política del Estado.

En el plano ético, adherimos a los siguientes principios:

https://issuu.com/asperiodistaslp/docs/eticaaplp

  1. Mecanismo de rectificación

 Bolivia Verifica busca el máximo de rigurosidad, exactitud y precisión en la información que difunde. Sin embargo, en caso de equivocarnos, nos comprometemos a rectificar.

En caso de que una persona o institución nos alerten sobre un posible error en una nota, el equipo se tomará un máximo de 48 horas para realizar una revisión del contenido cuestionado y, en caso de que corresponda, publicaremos la corrección.

Tras comprobar que efectivamente se cometió un error y se publicaron datos erróneos, serán reemplazados y se consignará una explicación de la modificación bajo el título de “RECTIFICADO”, con la fecha de su publicación. Si fuera necesario colocar una nueva calificación, también se dejará asentada la calificación original con la que fue publicada la nota. En el cuerpo de la nota se añadirá un párrafo aclaratorio con la fecha.

Si publicamos una verificación y nos llega información relevante que la complementa, vuelve más clara la nota o actualiza los datos, la incluimos con una explicación sobre la pertinencia del agregado y a cambio bajo el título de “ACTUALIZADO”, en el cuerpo de la nota existe párrafo aclaratorio con la fecha.

Agradecemos a la ciudadanía enviarnos comentarios o notificarnos sobre alguna posible omisión o error relevante, por ello nuestros editores están atentos a las sugerencias que se envíen a sus correos , mensajes de whatsapp o nuestra fanpage de Facebook.

Nuestro material de boletines, podcasts y videos se somete a nuestra metodología y a la rectificación.

La información es algo que tratamos con las pinzas, sin embargo existen algunos casos en toda nuestra experiencia que hemos rectificado. Aquí la lista de actualizaciones y rectificaciones:

NOTAS ACTUALIZADAS (+)

1)      Unitel indicó en su pie de pantalla que el petardazo era contra la personería del MAS

ACTUALIZACIÓN 11/05/20: Tras la publicación de esta verificación, el jefe de Prensa de Unitel, Ruy D’alencar, jefe nacional de información de la Red Unitel, precisó a Bolivia Verifica que “desde la redacción se pudo comprobar que habían dos convocatorias distintas una de ellas era la oposición al gobierno de Jeanine Áñez y las elecciones, que es la primera parte del voice over y la otra convocatoria era en contra del MAS pidiendo que se revienten cohetes pidiendo la anulación de la personería jurídica del MAS”.

2)      Primera nota publicada el 04/02/20 >> Imágenes registradas en Perú circulan como si fuesen Bolivia

Nota Actualizada el 05/02/20 >> Una página de Facebook de Perú difunde hechos ocurridos en Bolivia como si fueran de su país

Después de un seguimiento minucioso a la fotografía, se actualizó esta nota porque en el Perú se estaba utilizando esta fotografía de un hecho sucedido en la ciudad de Santa Cruz. Esto fue gracias a la alerta de nuestros seguidores. Así que, aparte de actualizar la nota, también se cambió la categoría: de falso a engañoso.

NOTAS RECTIFICADAS (+)

Científico boliviano busca patente de la quinina; pero el uso de Cloroquina e Hidroxicloroquina en COVID-19 no tiene respaldo de la OMS

Rectificación: El científico Javier Ruiz, en comunicación con Bolivia Verifica, indicó que el trabajo que está realizando es el de solicitar la patente de la cloroquina como producto boliviano y no así de China. En ningún momento afirma que la cloroquina cura el coronavirus.

En caso que existan mayores dudas y tengas alguna observación, nosotros también estamos siendo verificados, por favor contáctate con IFCN Poynter.