Este es el alcance de los comunicados sobre la venta de pasajes para Bolivia por Air France y Emirates
Los avisos circulan desde julio y han generado confusión y especulación en las redes sociales. La Dirección General de Aeronáutica Civil aclaró que el aviso era para empresas operadoras de servicios de viaje.
«Las aerolíneas Air France KLM y Emirates Airlines decidieron suspender la venta de pasajes en Bolivia», dice un mensaje que circula en redes sociales, pero ¿es real este anuncio? Las citadas aerolíneas sí emitieron estos comunicados que fueron dirigidos a las agencias de viajes. A continuación, te explicamos el alcance de ambos comunicados.
Los comunicados oficiales de las citadas aerolíneas son los siguientes:
Nuestro equipo de prensa tomó contacto con ambas empresas aéreas a través de sus canales de información para corroborar la veracidad de esta información.
Las dos compañías respondieron a nuestros requerimientos. Ambas empresas informaron que no cuentan con un vuelo directo y una agencia en Bolivia, por lo que desconocen de los comunicados. Aclararon que en sus sitios web sí se puede comprar con normalidad pasajes desde ciudades bolivianas hacia otros destinos. El cobro lo realizan en dólares o euros dependiendo el caso.
Para la verificación se ingresó a sus páginas (1, 2) y pudo confirmarse que es posible comprar pasajes con normalidad. En el itinerario te aclara que se parte de un vuelo en Boliviana de Aviación (Boa) y luego se hace una conexión para embarcar en una aeronave de la aerolínea internacional.
Aclaración de la DGAC y la ATT
Desde la Dirección General de Aeronáutica Civil (DGAC) emitieron un comunicado, con el cual se informa que el mensaje que circula en las redes sociales va en el sentido de la posibilidad de adquirir boletos vía agencias de viajes, no así por su plataforma digital.
En ese entendido, aclaran que las plataformas digitales de estas aerolíneas están vendiendo pasajes «con normalidad» a los bolivianos.
El director ejecutivo de la Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes (ATT) Néstor Ríos Rivero declaró mediante una conferencia de prensa del 25 de julio que Air France ya iba a restablecer su servicio para la venta de pasajes a través de agencias de viaje. «A partir de hoy (25 de julio) se restablecen las emisiones con tarjeta de crédito a través de nuestras oficinas (…) en el transcurso de la jornada se restablecerían las emisiones para las agencias de viaje del mercado boliviano”, fueron las palabras de Ríos mientras mostraba una nota emitida por Air France.
Por todo lo expuesto, es cierto que ambas aerolíneas suspendieron temporalmente su venta de pasajes, pero lo hicieron a través de agencias de viajes, no en su totalidad para cualquier ciudadano que esté en suelo boliviano. Es decir, las ventas no las hacen en pesos bolivianos.
Agencias de viaje
Se consultó a algunas propietarias de agencias de viajes en el país, quienes brevemente nos respondieron que evidentemente se les comunicó que ambas aerolíneas suspendieron la venta de pasajes para Bolivia, porque no están recibiendo pagos en bolivianos como se venía haciendo. Pese a esta situación, las agencias trabajan con operadores en el extranjero, por lo que sí es posible adquirir pasajes de ambas aerolíneas desde Bolivia.
En una anterior oportunidad, diferentes páginas e incluso medios de comunicación replicaron un contenido que estaba relacionado exclusivamente a las agencias de turismo, situación que generó confusión en cientos de usuarios. Aquí puedes ver la verificación:
Air France es la línea bandera de Francia que opera desde 1933. En Sudamérica esta aerolínea tiene destinos en Argentina, Brasil, Chile, Colombia y Perú. Emirates Airlines es una aerolínea de Emiratos Árabes Unidos que opera desde 1985. En Sudamérica tiene destinos en Argentina, Brasil y Colombia. Ninguna de las aerolíneas citadas realiza operaciones en Bolivia.
Por todo lo expuesto, es cierto que las aerolíneas Air France y Emirates Airlines suspendieron temporalmente la venta de pasajes, pero lo hicieron a través de agencias de viajes, no en su totalidad para cualquier ciudadano que esté en suelo boliviano. En síntesis, cualquier persona que desee adquirir un pasaje internacional por medio de estas aerolíneas puede realizarlo a través de sus plataformas.
